SSS

Ürünlerimizi dünya genelinde birçok ülkeye göndermekteyiz. Başlıca hizmet verdiğimiz bölgeler: Avrupa, Orta Doğu, Güney Amerika ve  Afrika’dır. Ancak, belirli bir ülkeye gönderim yapılıp yapılmadığını öğrenmek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Teslimat süreleri, siparişin gönderileceği ülkeye ve seçilen nakliye yöntemine bağlı olarak değişir. Genellikle deniz taşımacılığıyla 15-30 iş günü, hava taşımacılığıyla 5-10 iş günü arasında teslimat yapılmaktadır.

Tüm ürünlerimiz, uluslararası taşımacılığın gerektirdiği dayanıklılığa sahip özel ambalajlarla paketlenir. Paketleme süreçlerinde, ürünlerin zarar görmeden ulaşmasını sağlamak için yüksek güvenlik standartlarına uyulur.

Deniz Taşımacılığı: Büyük hacimli siparişler için uygun ve güvenli bir nakliye yöntemidir.
Hava Taşımacılığı: Acil teslimatlar için en hızlı seçeneklerden biridir.
Kara Taşımacılığı: Bölgesel ve kısa mesafeli teslimatlar için tercih edilir.

Gümrük işlemleri, tamamen bizim lojistik ekibimiz tarafından yürütülmektedir. Gerekli belgeler hazırlanır ve gümrük süreçleri yönetilir. Müşterilerimizin ekstra bir işlem yapmasına gerek kalmaz.

Siparişiniz kargolandıktan sonra size bir takip numarası verilecektir. Bu numara aracılığıyla, ürününüzün nakliye sürecini online olarak adım adım takip edebilirsiniz.

Siparişiniz belirtilen sürede elinize ulaşmadıysa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ekibimiz, kargonuzun durumunu araştırarak en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır.

Gümrük vergisi, ürünün gönderildiği ülkenin ithalat politikalarına bağlı olarak değişebilir. Genellikle, bu vergiler alıcı tarafından karşılanır. Detaylı bilgi için yerel gümrük ofisiyle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya hatalı ürün teslim edilmesi durumunda, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürünü iade etmeniz için gerekli işlemleri başlatacağız ve doğru ürünü en kısa sürede size göndereceğiz.

Evet, ürünlerimizi uluslararası iade politikalarımıza uygun olarak iade edebilirsiniz. İade işlemleri için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçin.

Nakliye masrafları, siparişin boyutu, ağırlığı, hedef ülke ve seçilen nakliye yöntemine göre değişiklik gösterir. Siparişinizi oluştururken, tahmini nakliye maliyetleri hakkında bilgilendirileceksiniz.

Evet, acil siparişler için hava taşımacılığı gibi hızlandırılmış teslimat seçeneklerimiz bulunmaktadır. Lütfen sipariş verirken bu talebinizi belirtin, ekibimiz size en hızlı seçeneği sunacaktır.